Fidancia se charge de la gestion intégrale de l’assurance crédit des ventes nationales et internationales de ses clients. Elle les informe également s’ils sont garantis ou non par la compagnie d’assurance.

Vous n’êtes pas client de Fidancia mais souhaitez recevoir un Diagnostique de solvabilité ou des Rapports commerciaux
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Le processus d’une vente et l’acceptation du montant de la commande par la société d’assurance passe par plusieurs étapes :

1) La boutique passe une commande à un agent qui représente une marque dans un pays déterminé.

2) Le fabriquant, à son tour, transmet cette commande à Fidancia pour vérifier si elle constitue un risque et contracter une couverture de crédit.

3) Fidancia procède à une vérification dans sa base de données interne afin d’appliquer la couverture adaptée. En effet, elle vérifie toutes les informations qu’elle a concernant la boutique à savoir son historique, ses habitudes et ses antécédents de paiement et si la boutique en question a déjà eu des impayés ou des contentieux.

4) Une fois que la solvabilité de la boutique a été vérifiée et a obtenu un « scoring » (une note, un nombre de points), Fidancia envoie le dossier de son client-fabricant à la société d’assurance-crédit pour savoir si cette dernière valide le crédit demandé.

5) La société d’assurance-crédit répond et donne son verdict: soit elle confirme le montant du risque sollicité, soit elle le diminue ou bien elle ne l’accepte pas.

6) Fidancia compare et vérifie la réponse de la société d’assurance-crédit avec son « scoring » interne. Si toutes les parties sont d’accord, Fidancia confirme au fabricant que la commande, en cas d’impayé, sera couverte et indemnisée par elle à travers sa société d’assurance-crédit. Si le montant du crédit accepté par la société d’assurance est inférieur à la commande, le fabricant, son agent et Fidancia étudieront ensemble les risques que peut entraîner l’opération et lui donner une viabilité. Dans le cas où le crédit est refusé dans sa totalité, elle en informe l’agent et vérifie son adhésion ou pas avec la dite classification. Fidancia essaie aussi toujours de communiquer avec la boutique en question afin de vérifier les informations qu’elle détient.
Son intérêt est de donner une couverture maximum à la boutique pour que le client-fabricant puisse honorer sa commande.
Le rôle de Fidancia en tant qu’intermédiaire de gestion poste clients requiert de la part de son équipe, beaucoup d’attention et de précaution, parce qu’elle travaille avec des commandes qui sont passées à une certaine date engendrant la fabrication d’une marchandise qui sera livrée, normalement six mois plus tard.