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L’organisation FIDANCIA S.L. a pour objectif la persévération de l’Environnement et d’offrir une Qualité des services qui soit un reflet fidèle  des expectatives de chaque client, assurant ainsi le succès de l’entreprise à long terme. C’est pour cela qu’elle établit, déclare et assume les principes suivants :

L’efficacité du système de Qualité et de l’Environnement est le résultat des actions planifiées et systématiques de PRÉVENTION, DÉTECTION, CORRECTION ET AMÉLIORATION CONTINUE durant tout le cycle.

Les exigences contractuelles, les expectatives et les souhaits de nos clients, sont les critères principaux pour établir le modèle de qualité de tous nos services: remboursement crédit, classifications et assurances des opérations commerciales, gestions des contentieux et financement ; ainsi que, la gestion des salons et des agents. En conséquence, nous établissons les moyens nécessaires avec le client pour répondre à ses expectatives et ses conditions.

La QUALITÉ et le soin de l’Environnement est le travail commun de tous les départements de l’entreprise. C’est pour cela que nous fournissons les ressources nécessaires pour implémenter et maintenir le Système de Qualité et de l’Environnement. Aussi, nous garantissons que le personnel a conscience de l’importance de son activité et de sa contribution dans la réussite des objectifs de l’entreprise.

Nous effectuerons un effort pour identifier et améliorer l’impact environnemental des activités reliées avec FIDANCIA S.L.

En même temps, nous prendrons en considération la législation en vigueur, dans la planification des actes, qui pourrait avoir un impact important dans l’Environnement.

Nous collaborerons, quand il sera nécessaire, avec les différentes administrations, ainsi qu’avec les organisations non gouvernementales et les entités publiques et privées, dans la recherche de solutions aux problèmes d’Environnement.

Nous faciliterons la communication interne de l’entreprise pour favoriser l’efficacité du système de Gestion de Qualité et de l’Environnement avec des critères de transparence. Nous faciliterons aussi, par rapport aux aspects environnementaux, l’information des objectifs acquis et des travaux en cours, aux parts externes intéressées, (clients, fournisseurs, voisins, collectifs et associations), si eux-même le sollicitent.

L’application de cette politique exige l’intégration active de toute l’équipe humaine de l’entreprise. Pour réaliser ce projet, la Direction considère que les priorités sont la MOTIVATION et la FORMATION.